Desde este mismo
Newsletter, el año pasado informamos que, en el marco de la Ley de Rendición de
Cuentas, se había dispuesto la creación del Registro Nacional “No Llame” (“el
Registro”).
Tal como se recordará, el Registro pretende proteger a los usuarios de
servicios de teléfono (y telecomunicaciones en general) de los abusos
-a veces asedio- de las campañas agresivas de publicidad, oferta,
venta y obsequio de bienes o servicios no solicitados.
Días pasados, un Decreto del Poder Ejecutivo reglamentó el Registro (“el
Decreto”).
¿Cómo funciona? Los titulares o usuarios de servicios de telefonía, tanto fija
como móvil, deberán contactar a su operador de telefonía (Antel, Claro y
Movistar), a efectos de dar inicio al trámite de inscripción por
cualquiera de los mecanismos habilitados (línea telefónica de atención al
cliente, mensaje de texto o bien a través de la página web del
operador telefónico).
Recibida la solicitud de inscripción, el operador la remitirá a la Unidad
Reguladora de Servicios de Comunicaciones (“URSEC”), para que ésta la procese y
proceda a su inscripción en el Registro dentro de las 48 horas hábiles
siguientes.
El Decreto estable que las empresas que publiciten, oferten, vendan u obsequien
bienes y servicios utilizando como medio de contacto los servicios de
telecomunicaciones, deberán cotejar cada 30 días su base de datos con el
Registro, previo a comenzar a realizar sus contactos.
Si estando inscripto en el Registro, el usuario es contactado por alguna de
estas empresas, podrá presentar su reclamo ante la URSEC, la cual ha quedado
facultada para tomar las medidas correctivas y sancionatorias pertinentes.
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La presente comunicación se realiza a mero título
informativo y no debe ser entendida como un consejo legal de esta firma.
Por cualquier consulta adicional no vacile en contactar a: Ignacio Torres Negreira (itorresnegreira@bergsteinlaw.com) y/o Domingo
Pereira (dpereira@bergsteinlaw.com).